Як заощадити на касовій стрічці

Чи не можна видавати чек покупцю?

Законодавство України вимагає від продавців товарів та послуг видавати покупцю розрахунковий документ встановленого державою зразка. Для бізнесів, які мають використовувати РРО/ПРРО, таким документом є фіскальний чек. Згідно із законодавством, фіскальний чек може мати:

• паперову форму (друкуватися на касовій стрічці за допомогою касових апаратів або фіскальних реєстраторів) або
• електронну форму (QR код на екрані, відправка чека на електронну пошту, телефон та ін.)

Отже, відмовляти клієнту у видачі чека незаконно, але ви можете вибирати – видавати його в електронному чи паперовому вигляді.

Поняття електронного чека додано до законодавства у зв"язку з появою технології Програмних РРО. Але заборони видачу електронних чеків у класичних РРО немає. Однак є нюанс:

РРО - фіскальне обладнання, спочатку розраховане на друк паперових чеків і сертифікацію в органах ДПС, що проходить.

Модель РРО включається до Державного Реєстру РРО України саме з тими комплектуючими та внутрішнім ПЗ, з якими він проходив сертифікацію, та будь-яке внесення змін до нього призводить до необхідності повторної сертифікації. Передача даних чеків з РРО в електронному вигляді вимагає доопрацювання внутрішнього програмного забезпечення пристрою та в цілому законна, але якщо така можливість була закладена в конкретну модель РРО ще при проходженні сертифікації (і для багатьох виробників це не так).

У РРО Datecs наприклад вже закладено можливість передачі даних чеків в електронному вигляді з відмовою від друку паперового чека, а також реалізовано інші актуальні вимоги законодавства щодо цифрового коду акцизної марки, чекам видачі готівки тощо.

Програмні РРО – спочатку розрахувати. Після фіскалізації чека на фіскальному сервері податкової (ДПС) програма може віддавати дані чека на звичайний принтер, передавати в касове програмне забезпечення, виводити на екрані, передавати в сервіси розсилки електронних повідомлень і т.д. Все залежить від функціональності конкретного ПРРО.

Як перейти на видачу електронних чеків

1. Якщо Ви використовуєте РРО.
   РРО Datecs з версією прошивки 5.03 мають законну можливість передавати дані чеків в електронному вигляді в касове ПЗ. Потрібне невелике доопрацювання з боку розробників касового ПЗ – після її реалізації Ви зможете виводити чеки на екран або відправляти чеки клієнтам на пошту/телефон, якщо він ідентифікувався за картою лояльності або готовий надати персональні дані (телефон, Viber, e-mail)
2. Якщо Ви використовуєте ПРРО.
   При правильній організації бізнес-процесів ПРРО передає дані чеків у касову програму, що має доступ до персональних даних клієнтів (наприклад, в системі лояльності або CRM), які, наприклад, у системі лояльності або CRM) наприклад, для маркетингових цілей.