Система автоматизации гостиниц и гостиничных комплексов позволяет эффективно управлять любым предприятием отельной сферы — от небольшого отеля до разветвленных гостиничных комплексов, оперативно принимать маркетинговые решения, поднять уровень обслуживания гостей, снизить расходы и увеличить финансовые показатели предприятия.
Рецепция:
- Анализ всего номерного фонда
- Регистрация гостей в номере с занесением в клиентскую базу анкетных данных
- Регистрация стандартных и дополнительных услуг (проживание, ресторанное обслуживание, услуги прачечной, заказ такси, телефонные разговоры, Интернет). Стоимость некоторых услуг может входить в стоимость проживания.
Служба бронирования:
- Предоставление информации о свободном номерном фонде при формировании заявки на бронирование
- Подбор свободного номера, исходя из основных параметров: этажа, категории номера, специфичных характеристик
- Автоматическая передача зарегистрированной заявки на рецепцию в виде брони номера
- Распечатка документа, подтверждающего бронь.
Хозяйственная служба:
- Регистрация поставленных на ремонт и снятых с ремонта номеров
- Регистрация уборки комнат
- Учет движения хозяйственных товаров, проведение инвентаризации.
Консьерж:
- Управление временем гостей (система подскажет, когда разбудить жильцов или предупредить о предстоящей встрече)
- Передача сообщений гостям от посетителей по телефону
- Регистрация потерянных вещей и др.
Интеграция с Товарно-финансовым учетом
При обслуживании в ресторане, бильярде, сауне, SPA-центре отеля для аутентификации гостей используются магнитные карты, которые выдаются каждому гостю при регистрации. Сумма за обслуживание автоматически начисляется на счет гостя, и при выписке отельного счета в нем подается список дополнительных услуг.
Отзывов пока нет.